Les enjeux
Quels sont les enjeux d’une transformation digitale du commerce B2B de votre entreprise ?
Vous souhaitez changer les règles du jeu en proposant à vos comptes clients B2B une expérience cohérente d’achat omnicanal.
Global unified commerce across retail-buyer channels is a real game changer
Votre entreprise produit et distribue des articles de bien courants et des articles de marques en France, mais peut-être en Europe, voir mondialement.
Vos forces de vente mobiles prennent des commandes , vous souhaiteriez que vos comptes clients puissent également prendre des commandes sept jours sur sept, 24 heures sur 24, mais vous êtes conscients que vos comptes clients prennent des commandes via EDI, par appel direct et par mail également.
Gérer l’omnicanal est un des objectifs d’une transformation digitale.
Sodepardl vous accompagne dans une démarche de transformation digitale de votre B2B commerce de bout en bout.
Problématiques
Quels sont les problèmes rencontrés en amont d’une politique de E*Commerce B2B unifiée ?
- La commercialisation d’une nouvelle collection, d’une nouvelle gamme de produits constitue parfois un process long. Pourquoi ?
- La force de vente mobile ne dispose pas des données nécessaires pour commercialiser une nouvelle gamme comme la description des articles, les conditions commerciales, les opérations promos
- Elle ne dispose pas en quasi temps réel des données permettant de planifier et de préparer des RV chez les comptes clients
- La force de vente n’a pas une vision circulaire des commandes prises par les comptes clients
- Les comptes clients n’ont pas d’accès en ligne et n’ont pas une vision circulaire du statut de leurs commandes
- Le traitement des commandes est semi manuel, voir manuel , est long, chronophage et potentiellement entaché d’erreurs
- Les flux d’interaction entre les équipes commerciales, l’administration des ventes, le merchandising terrain, le marketing, les équipes informatiques et les services méthodes ne sont pas opérationnels.
Quels sont les enjeux pour votre transformation ?
Quels sont les enjeux d’une transformation digitale de votre commerce B2B ? Et quelles sont les clés pour accéder à ces enjeux ?
Time to market
Le time to market est une expression anglo-saxonne utilisée en marketing avec une double signification. Le time to market peut en effet correspondre à la durée de développement et de construction d’une offre commerciale ou d’un produit. En clair, le temps de mise en marché. Plus ce délai est court, plus on dit d'une société qu'elle est agile. Il est intéressant de réduire au minimum ce délai pour devancer ses concurrents et augmenter sa rentabilité. Le time to market devient donc un enjeu stratégique majeur pour les entreprises.
Mais le time to market désigne également le moment précis de lancement d’un produit. Ce choix est primordial pour éviter tout échec commercial. Il s’agit de prendre position sur un marché au moment le plus pertinent, en examinant la maturité de la demande, le niveau d’innovation du produit et la concurrence possible. Etre time to market, c'est se lancer au bon moment. Un acteur qui arrive trop tôt, alors que la demande n'est pas encore prête, peut échouer là où un concurrent, qui arrive un peu plus tard, réussira.
Comment servir cet enjeu ?
Agilité et flexibilité
Pour accélérer le rythme de nouvelles collections, de nouvelles commercialisations, de nouvelles campagnes promotionnelles.
Rendre l’organisation plus agile, plus flexible , depuis les choix commerciaux stratégiques, la création des produits, le marketing terrain, la formation des commerciaux mobiles aux nouveaux produits, la nouvelle tarification.
Réactivité
Répondre aux attentes du marché
Exemple
Le raccourcissement des cycles de commercialisation des collections = le raccourcissement des temps d’adaptation aux évolutions du marché.
Accroissement des ventes
Comment servir cet enjeu ?
- Vous offrez une unique expérience aux acheteurs de vos comptes clients et à votre force de vente mobile
- Vous proposez des promotions omnicanales en quasi temps réel, vous introduisez des nouveaux produits
- Vous obtenez une meilleure visibilité des ventes et votre réactivité s’améliore
Order to Cash
Order to Cash ou Amélioration de la trésorerie
Comment servir cet enjeu ?
- Cycle de la commande au paiement plus rapide
- Accélération du rythme d’encaissement : les commandes sont intégrées automatiquement dans votre système de gestion commerciale, les factures sont émises plus rapidement, les articles sont livrés plus rapidement et cela se traduit par un recouvrement des créances plus efficace.
Expenses to revenues
Expenses to revenues ou Les coûts de distribution
Comment servir cet enjeu ?
- Les processes supportant le commerce B2B sont optimisés. La résultante est que les coûts de vente sont diminués.
Quelles sont les entreprises, les fonctions et les secteurs concernés par cette démarche ?
Producteurs, grossistes, distributeurs amont de biens de consommation
Forces de vente mobiles, merchandisers, administration des ventes, marketing opérationnel,
directions informatiques, direction des ventes, directions commerciales
- Montres et bijoux
- Optique
- Beauté et santé
- Mode / Textile
- Agro et Boissons
- Sport, indoor et outdoor
- Jouets
- Maison et cadeaux
- Para et pharma
- Articles de sécurité
- Outillage, pièces détachées
- Chimie